請檢查以下內容。

1. 從官網下載并安裝最新的USB驅動程序。
2. 嘗試將計算機的 USB 端口更改為其他端口。
3. 嘗試更換其他USB連接線。
4. 如果您有另一臺電腦和SS7012，請嘗試使用另一臺。
5. 安裝好USB驅動后，重啟電腦再試。

如果您仍然無法與計算機通信，請聯系最近的辦事處或總部的技術支持。